鴻星海鮮飲食集團(tuán)旗下品牌,與漁民新村、東江海鮮酒家是兄弟品牌。
鴻星實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分配計(jì)劃,這樣不僅節(jié)省人力、控制成本,更保證了原材料的質(zhì)量。在鴻星,像米、油這樣的大宗采購,一般都由集團(tuán)出面洽談,公開招標(biāo),而海鮮、肉類及蔬菜,則每天到市場采購,每天的價(jià)格也都會(huì)有所浮動(dòng),這就要求鴻星每一家分店的老總輪流監(jiān)控采購。而鴻星杜絕漏洞的方法絕不僅僅在于監(jiān)控,它有自己的換崗機(jī)制,不管是采購人員還是市場調(diào)查人員,都要求定期換崗。
鴻星在廚師方面的把控也十分嚴(yán)格。鴻星從來都不吝惜花重金外聘,更有不少國內(nèi)名廚。鴻星在廣州有二十多家分店,每周都會(huì)有廚師之間的交流會(huì),主要形式是師傅們做幾個(gè)新菜式,高層們聚在一起,品嘗、給意見,再改進(jìn),若切實(shí)可行,則會(huì)讓大家學(xué)會(huì),最后統(tǒng)一推出到市場。
鴻星在平衡采購與銷售之間的矛盾方面同樣游刃有余。若當(dāng)天某一海鮮價(jià)格比平時(shí)便宜,采購時(shí)便會(huì)多買一些,回來馬上打折優(yōu)惠,把利益讓給客戶;每天也會(huì)根據(jù)市場價(jià)格,預(yù)估能供應(yīng)的量。因此每一個(gè)季節(jié)都會(huì)有主打時(shí)令菜,一個(gè)品種的海鮮一天甚至能賣兩三千斤。
鴻星海鮮集團(tuán)旗下分店的海鮮同一源頭,價(jià)格也保持一致。龍蝦、阿拉斯加蟹等高檔海鮮數(shù)量多,且個(gè)頭非常大,普通海鮮店的龍蝦一般兩三斤,而鴻星的龍蝦多在四斤以上。招牌菜也很多,如豉油皇碌鵝、香煎西檸軟鴨、鍋?zhàn)懈杀扑啞藢毎谴篪?、玫瑰豉油雞、鹵水鵝片、咸魚粒韭菜花雞柳、東江手撕鹽焗雞、北京片皮鴨等。
鴻星海鮮酒家分店很多,各家店新舊程度不一,不過整體都明亮干凈,服務(wù)素質(zhì)有待提高,且上菜較慢。因分店店面都比較大,除了節(jié)假日,一般無需等位,包廂建議提前預(yù)訂。值得注意的是,廣州鴻星海鮮飲食集團(tuán)與香港鴻星海鮮酒家并非同一家,廣州鴻星在佛山、上海、南京都有分店。另環(huán)市中路的鴻星海鮮酒家已于2017年1月結(jié)業(yè)。