在傳統(tǒng)旅行社中,康輝是大眾最為熟知的旅行社之一。上海新康輝旅行社成立于2001年12月,由中國康輝旅行社有限責任公司投資設立。網絡上有評論稱康輝與新康輝不同,實際上新康輝是中國康輝旅行社分公司之一,所有資源都與康輝共享,基本無異。康輝全國擁有8000多家的門店,年營業(yè)收入逾百億,資金與實力非常雄厚。
旅游線路所有旅行社大同小異,康輝所有旅行團都是自組團,同時其他旅行社也會與康輝拼團,但是康輝不不會將自己客戶賣給別的旅行團,以保證服務品質。值得一提的是,康輝除了境內外旅游業(yè)務外,還提供國外留學、移民置業(yè)業(yè)務。留學方面涵蓋高中、大學,主攻歐美、澳洲、東南亞國家,同時康輝也會提供留學指導老師、簽證等一站式服務;移民置業(yè)方面則以歐美地區(qū)為主。
康輝作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)代表,研發(fā)了不少獨色旅游產品。2018年暑期,康輝推出“跟著袁老師走進不一樣的大英帝國”游學團,邀請著名歷史老師袁騰飛帶隊,通過游覽了解英國歷史(包括一戰(zhàn),二戰(zhàn)及英國內戰(zhàn)戰(zhàn)爭史),英國王室史,及宗教改革史。成人團費高達29800元,不含全國各地前往英國機票、簽證等費用。該旅游產品受眾明確,沒有購物點,但性價比極低。
目前康輝在上海擁有34家門店,線上用戶可通過官網訂購旅游產品,但網站旅游產品描述不夠完善,缺少住宿、餐飲等服務標準,還需仔細詢問客服人員。需要注意的是,廣州康輝曾于2017年因組織旅游未與客戶簽訂旅游合同受到處罰,經整改后此現(xiàn)象已經杜絕。因此大家找旅行社時一定要與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,保障個人利益。