驢媽媽是在線旅行服務(wù)商的后起之秀，起初驢媽媽主營折扣門票業(yè)務(wù)，近年來隨著企業(yè)擴(kuò)張，逐漸開發(fā)起各種國內(nèi)外旅行線路。驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，總部設(shè)在上海，目前是上海市5A級旅行社之一，其售賣的折扣景區(qū)門票份額占據(jù)在線銷售市場行業(yè)第一。

目前驢媽媽的旅游產(chǎn)品分為兩種模式，一種是跟傳統(tǒng)旅行社合作拼團(tuán)，把它們高質(zhì)量的品牌線路放到驢媽媽平臺上賣，從中收取代理費(fèi)，驢媽媽從這種模式中迭代更新，去掉投訴最多的購物點(diǎn)項(xiàng)目，提升路線總價(jià)格達(dá)到高質(zhì)量出行標(biāo)準(zhǔn)；另一種是自組團(tuán)，由驢媽媽旗下“興旅”自行開發(fā)線路，從景區(qū)、酒店、車隊(duì)等供給商洽談產(chǎn)品收取代理費(fèi)，最后將不同產(chǎn)品合理搭配打包成一條旅游路線。

除跟團(tuán)游外，驢媽媽主打自由行業(yè)務(wù)，俗稱“機(jī)加酒”，曾有“自助游天下，就找驢媽媽”的口號，由旅行社安排住宿與交通，但沒有導(dǎo)游隨行，飲食也由旅客自行安排。由于沒有購物和自費(fèi)項(xiàng)目，游客可以把錢花在更多地方。自由行報(bào)名價(jià)格會略比跟團(tuán)游高，但游客會有很大自由度，可以根據(jù)自身預(yù)算和時(shí)間選擇酒店、景點(diǎn)，實(shí)際上總體行程結(jié)束后比跟團(tuán)游更加實(shí)惠。

總而言之，在驢媽媽提供的眾多旅游業(yè)務(wù)中，最值得推薦的是自由行，而跟團(tuán)游大多數(shù)為拼團(tuán)出行，體驗(yàn)有限，性價(jià)比不算高，但驢媽媽會與顧客簽訂正規(guī)旅游合同，拼團(tuán)是與有正規(guī)旅游資質(zhì)的長期合作旅行社，相對來說不會太差，比較適合預(yù)算有限的年輕人。