2017年是萬(wàn)達(dá)一波三折的一年,收購(gòu)遇阻、忍痛拋售等事件使得曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)兩的王首富短期內(nèi)便損失不少個(gè)“中等意思”。同年7月10日,萬(wàn)達(dá)以六百多億的價(jià)格將旗下13個(gè)文旅項(xiàng)目、76家酒店打包賣給融創(chuàng)、富力,這其中就包括了武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店。雖已委身他人,武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店還是暫時(shí)保住了自己的名字,并繼續(xù)照舊運(yùn)營(yíng)。
萬(wàn)達(dá)瑞華是萬(wàn)達(dá)旗下奢華酒店品牌,集團(tuán)內(nèi)部還有豪華酒店品牌萬(wàn)達(dá)文華、高端酒店品牌萬(wàn)達(dá)嘉華、高端精選酒店品牌萬(wàn)達(dá)錦華,上述四者按照規(guī)格、檔次依次排序。盡管萬(wàn)達(dá)瑞華自稱為七星級(jí)酒店,但國(guó)際上尚未出現(xiàn)超五星酒店的嚴(yán)格定義,更多的是業(yè)內(nèi)對(duì)于它們硬件上的認(rèn)可。這些超五星酒店在業(yè)內(nèi)也有著劃分,分為奢華、精品、豪華、普通四個(gè)級(jí)別。武漢萬(wàn)達(dá)瑞華開(kāi)業(yè)于2014年,是瑞華品牌下第一家門店,奠定了該品牌較高的調(diào)性,旗下還有兩店位于成都和上海,都在排行寶五星級(jí)酒店推薦榜上有名。
絕佳的地理位置是頂級(jí)酒店的必備元素之一,武漢萬(wàn)達(dá)瑞華酒店就享盡地利,它西靠沙湖公園,東臨東湖風(fēng)景區(qū),省政府及下屬單位近在咫尺,湖北當(dāng)家學(xué)府武漢大學(xué)也只是在步行距離,以上種種使得萬(wàn)達(dá)瑞華的商務(wù)、度假客群均出行便利。
高規(guī)格的硬件設(shè)備是頂級(jí)五星級(jí)酒店的基礎(chǔ)配置。顧客步入酒店大堂,即可見(jiàn)一副彩玉壁畫,名為《東湖勝景圖》,高10米,長(zhǎng)近60米,是當(dāng)今世界上最大的彩玉浮雕作品,甚至入選了吉尼斯世界紀(jì)錄。大堂頂部使用金色燈光,配合彩玉浮雕,大氣輝煌,會(huì)使人有置身于宮殿之中的感覺(jué)??头?jī)?nèi)配置更是領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)同行:數(shù)字化智能控制系統(tǒng)、雀巢Nespresso膠囊咖啡機(jī)、歐舒丹和愛(ài)馬仕的洗護(hù)用品、全自動(dòng)座便器,加上新西蘭毛氈和美國(guó)Talalay乳膠打造的“萬(wàn)達(dá)瑞華之床”共同為住客提供了極致的體驗(yàn)。這樣的客房武漢萬(wàn)達(dá)瑞華共有413間,配置幾近相同,按照是否臨湖、是否有套間分為數(shù)個(gè)房型。
1500平的無(wú)廊柱式宴會(huì)廳以及其它不同規(guī)模的7間多功能會(huì)議室是舉辦各種大型會(huì)議和宴會(huì)的不錯(cuò)場(chǎng)所,它們裝修雅致,內(nèi)部設(shè)備精良,巨型LED屏幕和B&O音響系統(tǒng)能夠使舉辦的活動(dòng)效果更佳,而這樣的會(huì)議配置,在業(yè)內(nèi)也算是首屈一指。
酒店內(nèi)餐飲水平位居行業(yè)一流,三個(gè)餐廳為“CaféReign美食匯”、“RIVER DRUNK游宴”、“ HE和 ”,頭者全天開(kāi)放,匯聚了世界各地風(fēng)味餐點(diǎn);“RIVER DRUNK游宴”主打經(jīng)典淮揚(yáng)菜,輔以粵菜及本地菜系;“和”是日式餐廳,以精細(xì)的日料為特色并融入法餐。三間餐廳定位不同,“和”的菜式出品最為優(yōu)質(zhì),針對(duì)味蕾挑剔的住客;“RIVER DRUNK游宴”主打宴席,為住客招待親友提供去處;“CaféReign美食匯”則是簡(jiǎn)餐首選。
除上述之外,一些五星級(jí)酒店內(nèi)的基礎(chǔ)配置也在武漢萬(wàn)達(dá)瑞華可見(jiàn),如健身中心、室內(nèi)恒溫游泳池、桑拿室和瑜伽室等等。瑞華的服務(wù)人員態(tài)度熱情周到,工作有條不紊,十分細(xì)致,甚至?xí)谧】腿胱r(shí)在客房電視上打出住客名字以示歡迎,這樣的服務(wù)業(yè)內(nèi)少見(jiàn)。