雖然對比眾多國字輩的旅行社來說，廣之旅的歷史遠不能算悠久，遲至1980年才成立，但對于熱愛旅游的老廣來說，它卻無疑是他們最為熟悉，也最為信賴的旅行社。作為服務行業(yè)翹楚，廣之旅綜合實力非常強大，在國家旅游局最新公布的全國百強旅行社排名中，名列全國第五，廣東第一，是國內(nèi)唯一獲得全國旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽“中國用戶滿意鼎”的綜合性強社，可謂是廣東地區(qū)旅行社中當之無愧的霸主。 目前，其銷售網(wǎng)絡已涵蓋線下近400家營業(yè)廳，在馬來西亞、云南等地皆設有分支機構，業(yè)務遍及全球100多個國家和地區(qū)。

對大部分出游的人來說，最擔心的是遇上失信的旅行社，而廣之旅作為旅行社行業(yè)誠信經(jīng)營的領頭羊，較好地解決了消費者的疑慮，它不僅與所有服務人員都簽訂了《文明服務承諾》及與全部合作地接社簽訂了《地接社承諾書》，而且每年與業(yè)務部門簽訂服務質(zhì)量考核指標責任書，將客人滿意率、有效投訴率等指標直接與各業(yè)務中心的績效獎金相掛鉤，確保質(zhì)量、誠信考核落實到個人，有效保證了其服務質(zhì)量。

對于常常因拼團出現(xiàn)的服務質(zhì)量下降、投訴無門等諸多問題，在廣之旅這里也得到了很好的解決，它是目前廣州市內(nèi)眾多旅行社中唯一能做到出省游、境外游都是自組團的企業(yè)，如果出發(fā)前一周因人數(shù)不夠不能成團，客戶可選擇改期出行，也可選擇全額退款，不存在散拼團的情況，最大程度地消費者的疑慮。不過省內(nèi)游可能會有少數(shù)直通車出行的旅行團會出現(xiàn)散拼團情況，但其服務質(zhì)量也可得到保障。

廣之旅獨具特色的是為包團團隊提供預約導游服務，導游分專職和自由執(zhí)業(yè)兩種，前者是廣之旅的在職正式員工，人數(shù)眾多，專長領域遍及國內(nèi)外各處景點，有鼎金、金牌、資深、新銳四個級別，可供選擇非常豐富，后者非廣之旅正式員工，幾乎僅提供省內(nèi)景點的講解服務，可供選擇導游比較有限，目前官網(wǎng)僅顯示8人，價格在300-380元一天。

總的來說，廣之旅提供的旅游線路、旅游產(chǎn)品非常豐富，價格由低至高，不一而足，不過同等線路中價格高的服務標準也高，自費項目、購物點也少，甚至沒有。在類似的旅游線路中，廣之旅的價格通常要高于其它旅行社，但其提供的住宿、餐費標準等也優(yōu)于其它旅行社，自費項目、購物點、購物時長也較少，如其日本游購物點一般在兩個以下，而其它旅行社通常不會少于3個，也算是物有所值了。尤其是在聲名狼藉的泰國游中，目前僅有廣之旅等為數(shù)不多的旅行社能提供純玩團，不過價格較高，現(xiàn)六天游在5000元以上。倘若在旅途中提供的購物點買到假貨，可找導游協(xié)助退貨，或回來后找廣之旅的售后協(xié)助處理，要是不滿導游的服務態(tài)度，最好收集相關證據(jù)，回來后進行投訴，由相關人員負責審核、賠償?shù)仁乱恕?/p>

因此，如果你旅游經(jīng)費充足，想要享受最好的旅游體驗，那廣之旅無疑是第一選擇。目前廣之旅在廣州有40余家門店，服務態(tài)度較好，線上有官網(wǎng)、微商城、APP、天貓等多種渠道，可方便查看其旅游產(chǎn)品，客服回復較及時。