中國康輝旅游集團有限公司,創(chuàng)建于1984 年,總部設在北京,是中國旅游用戶最多的企業(yè)之一。作為中國旅行社協(xié)會副會長單位,它在全國的門店超過8000家,覆蓋全國一線、二線及大部分三線城市,旅游產(chǎn)品及服務涉及全球193個國家,年營業(yè)收入逾百億,實力相當強勁。廣州康輝國際旅行社(以下簡稱“康輝”)是中國康輝旅游集團有限公司旗下子公司,是廣東旅行社行業(yè)協(xié)會常務理事單位,在國際旅游方面有成功的經(jīng)驗,尤擅長組團觀摩大型國際體育競賽、音樂盛事和國際商務會展等旅游形式。
康輝的口碑產(chǎn)品是東南亞游,其線路豐富,品種齊全,深受游客的歡迎,如近年來大熱的泰國游,有泰超值、泰實惠、泰超凡等跟團游產(chǎn)品,價格、品質(zhì)由低至高,適合不同消費群體?,F(xiàn)在比較受歡迎的是泰非凡,正點航班,住宿標準當?shù)匚逍牵▏饩频晖ǔ2环中羌墸话懵眯猩缢f的當?shù)匦羌壥歉鶕?jù)其相關設施與國內(nèi)星級酒店對比來判定的,但總體來說國外同等星級酒店比國內(nèi)要差一些),餐費標準每人30元(正餐),全程無自費項目,有四個購物點,共時長270分鐘,無強制消費,價格在3000元以上。另外它還有高品質(zhì)的泰國六天五晚游小包團,最低四個人即可成團,最高不超過9人,選用國際知名航空公司,泰國全程VIP商務車,無自費項目、無購物點,入住當?shù)匚逍蔷频?,餐費標準每人40元(正餐),給游客自由活動的時間充足,不過價格較貴,在非節(jié)假日時段四人團一般人均要6000元以上。
值得一提的是,2017年年初廣州市旅游局曾對廣州康輝國際旅行社進行了行政處罰,因其在組織旅游活動過程中未與旅游者簽訂旅游合同。因此,打算購買康輝旅游產(chǎn)品的消費者記切記要和旅行社簽合同,充分保障自己的權益。
目前康輝在廣州共有63家門店,官網(wǎng)也提供旅游產(chǎn)品銷售服務,但對行程的具體情況、住宿標準、餐費標準等有點模糊,有不明白的最好聯(lián)系客服問清楚,其工作人員服務態(tài)度較好。廣州康輝國際旅行社天貓旗艦店現(xiàn)在只提供簽證服務。