比起集團(tuán)下的柏悅和君悅這類超五星酒店，凱悅只是標(biāo)準(zhǔn)的五星配置?？头俊⒃O(shè)施配套不算奢華，整體商務(wù)屬性顯著。自2012年開(kāi)業(yè)以來(lái)，重慶富力凱悅酒店還曾多次接待過(guò)美國(guó)、捷克、新西蘭等外賓政要。

地理位置優(yōu)越是不少住客選擇富力凱悅的最大原因。酒店坐落于觀音橋商圈，毗鄰富力海洋廣場(chǎng)，星光68廣場(chǎng)、北城天街、遠(yuǎn)東百貨等大型購(gòu)物中心圍繞在酒店四周，步行10分鐘可到重慶最大夜市“不夜九街”，購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)應(yīng)有盡有。同時(shí)，這里不僅只距江北機(jī)場(chǎng)15分鐘車程，更與江北中央商務(wù)區(qū)，兩江新區(qū)自由貿(mào)易區(qū)，寸灘國(guó)際集裝箱碼頭以及北部新區(qū)等商務(wù)繁華地區(qū)相鄰。

酒店整棟28層的建筑由世界著名建筑設(shè)計(jì)公司GP操刀，不僅在外圍保持了凱悅一貫的簡(jiǎn)潔現(xiàn)代風(fēng)，也與周邊幾大商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)完美銜接。內(nèi)部裝飾出自專為品牌酒店提供設(shè)計(jì)服務(wù)的HBA公司之手，注重環(huán)境的延伸感，空間利用充分。

全店共有321間客房，包括普通客房、豪華客房、嘉賓軒客房、凱悅套房、行政套房、主席套房和總統(tǒng)套房幾種房型?？头垦b潢簡(jiǎn)約，每間均設(shè)落地玻璃窗，可欣賞錯(cuò)落有致的山城景色。幾種房型面積差異較大，給住客的第一感官體驗(yàn)也存在較大差異。不少住客反饋，就客房面積來(lái)看，豪華客房比普通客房更具性價(jià)比。

酒店6樓擁有近1870㎡的會(huì)議場(chǎng)地，涵蓋8間多功能會(huì)議室和2個(gè)大型宴會(huì)廳。凱悅共有四家餐廳，其中凱悅酒店咖啡廳為全日自助餐廳，餐食種類豐富，不乏價(jià)格昂貴的進(jìn)口海鮮，出品水準(zhǔn)不遜于威斯汀知味標(biāo)幟餐廳。

凱悅常年人流量大，大廳偶有異味，部分公共區(qū)域也有打掃不及時(shí)的情況。酒店前臺(tái)偶爾態(tài)度冷淡，這對(duì)服務(wù)體驗(yàn)會(huì)有一定影響。