毫不夸張地說,jennys尊尼斯是上海服務(wù)過最多明星的日式美發(fā)店。尊尼斯的總經(jīng)理是微博紅人taka(豐倉隆志),他同時也是一名優(yōu)秀的造型師,吳昕、SNH48、Angelababy都是他的忠實顧客。
門店位于別墅區(qū)內(nèi),分為taka貴賓店與發(fā)型師專屬店兩層。大部分來尊尼斯的客人都選擇讓taka做造型,taka的中文十分流暢,在溝通過程中幾乎沒有問題,但還是建議要去的客人先在手機(jī)里存好想要的發(fā)型照片,屆時拿給taka看。taka擅長于日系風(fēng)格,在發(fā)型設(shè)計上比較偏直偏短,強(qiáng)調(diào)空氣感。二樓的發(fā)型師專屬店只有一名發(fā)型師Louis。Louis有著15年的從業(yè)經(jīng)驗,擅長日、韓、歐美三種風(fēng)格的發(fā)型設(shè)計。
盡管尊尼斯實行預(yù)約制,但仍然經(jīng)常出現(xiàn)客人需要等待30分鐘以上的情況,再加上發(fā)型師較少,taka難免會分身乏術(shù),時間比較靠后的客人的服務(wù)體驗也會隨之下降。除此之外,近幾年來taka做造型的價格一直在上調(diào),純剪發(fā)680元,燙染加護(hù)理整套做下來的話或許動輒上萬元。如果項目需要taka親自動手的話,每個項目還須加收800元。價格一而再再而三地調(diào)升帶來的是普通用戶的流失,服務(wù)對象濃縮成有著高消費(fèi)能力的群體。