菲洛嘉是法國知名抗衰老護膚品牌，其創(chuàng)始人細胞生物學家Michel Tordjman創(chuàng)造的專利配方NCTF，含有55種活性成分，號稱最有效的預防及改善皮膚老化的產品，已廣泛用在全球60多個國家的美容院及醫(yī)療診所。2011年，菲洛嘉在巴黎市中心開設第一家抗衰老中心美容院，2017年3月，菲洛嘉抗衰老中心落地北京，這也是菲洛嘉在中國地區(qū)的第一家門店。

抗衰老中心所用的護膚產品全部來自菲洛嘉肌膚灌注系列（SKIN PERFUSION），這是菲洛嘉專門針對高端美容會所研制開發(fā)的院線級產品，據(jù)官方聲稱，每一款產品所含的活性成分都比相同日化產品高出許多，抗衰功效更為顯著。顧客首次到店時，菲洛嘉一般會先讓顧客進行VISIA皮膚檢測，通過科學的方法探知每一位顧客皮膚深處的真實情況，之后再針對不同的皮膚狀況，提供不同的產品進行護理。

菲洛嘉采用的是時下美容院最常用的手法+儀器的護理模式，每次護理基本包含了暖身按摩、深層清潔、煥膚護理、面部按摩、面膜、冷凍護理和光學護理幾個步驟。其中冷凍護理和光學護理較為關鍵，據(jù)稱這兩個步驟主要作用均是加速護膚產品活性物質的吸收，因此，會用到菲洛嘉光凍儀完成，這款光凍儀是菲洛嘉旗下美容儀器廠商MOSTLEDS自主研發(fā)生產的一款美容儀。除了使用自主生產的儀器，菲洛嘉也引進了頂尖美容儀器以色列品牌Viora生產的多臺美容儀，以滿足不同顧客的皮膚需求。

需要注意的是，目前美容儀和“光凍儀”等形形色色的光學美容產品，雖然都能拿出各自的“科學依據(jù)”，但主流科學界并未證實其存在可驗證的效果，理論上的有效也未必能對消費者產生實際幫助，建議消費者結合自身經驗謹慎選擇。

菲洛嘉在美容師的培訓上做的較為專業(yè)，所有美容師要求必須具備3年以上的實操經驗，加入到菲洛嘉后，美容師還會進行3-4個月的封閉培訓，再通過了溝通表達、儀態(tài)形體、手法技能等各方面專業(yè)考試之后方可上崗。正是因為這一系列嚴苛的選拔，菲洛嘉所有美容師都給人高素質的第一印象，在服務時，專業(yè)的護理手法也受到了許多顧客的稱道，客戶體驗反饋相當不錯。

除了面部護理，菲洛嘉還有全身排毒、淡斑、抗色塊、緊致等護理項目，總體來看，服務項目都偏向抗衰老功效，更適合于年齡稍長的中年女性。菲洛嘉護理價格較高，基礎護理單次價格在1200元以上，若辦理會員卡價格會有一定優(yōu)惠，目前共有3萬、6萬、10萬三種卡項，不同卡項折扣不同。菲洛嘉全部護理產品來自自家品牌，因此，一般不允許顧客自己帶護膚品，若是在店內購買護膚產品帶回家使用，價格會有一定優(yōu)惠。

菲洛嘉醫(yī)學抗衰老中心位于僑福芳草地二樓，店面以黑白色系為主，干凈簡約，每間護理室都放置了一幅法國醫(yī)美學者與藝術家的聯(lián)名畫作，藝術氛圍濃厚。目前店面共有護理室8間，其中兩間帶了浴室，私密性較好，一般只供會員使用。值得一提的是，針對佩帶隱形眼鏡的朋友，菲洛嘉會提供一次性眼鏡盒和護理液,門店除了有專門的化妝室，還免費提供全套頂級化妝品供顧客使用，化妝室內的吹風、梳子也都來自于戴森、博朗等高端品牌；化妝室旁的茶水間配備有咖啡機，顧客可以隨時在這里喝到一杯香濃的新鮮咖啡，除此之外，店內還有許多設計都相當人性化，服務細節(jié)值得稱道。菲洛嘉的會員大多選擇在下班后過來護理，因此，每天下午6點之后是服務高峰期，若是想在6點之后體驗護理服務的朋友，建議提前3-4天預定，若是工作時間到店，提前1-2天即可。