相比拜博、麥芽等鋪天蓋地的廣告宣傳,深圳的瑞爾齒科顯得低調(diào)務實,細節(jié)之處更為扎實,尤其是在醫(yī)師資歷上要求更為嚴格。
瑞爾齒科成立于1999年,目前在全國各大一線城市已有40多家直營診所。據(jù)其官方數(shù)據(jù),瑞爾的醫(yī)療團隊中碩士和博士占醫(yī)生總數(shù)的60%以上。這一數(shù)據(jù)或許包含了集團下的科研團隊,在深圳的6家分店中,碩士占比僅達56%,其余醫(yī)師皆為本科學歷。但瑞爾聘請的均為全職醫(yī)生,其中不乏北京大學口腔醫(yī)學院、中山大學口腔醫(yī)學院、川大華西口腔醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)師,且必須曾在公立醫(yī)院任職五年以上。深圳的醫(yī)療資源向來稀缺,多數(shù)口腔醫(yī)院僅要求??茖W歷,瑞爾的醫(yī)師團隊實屬不易。
瑞爾之所以叫齒科,是因為其治療范圍主要限于牙齒,包括修復、種植、正畸、牙周病、根管治療、兒童牙科,涉及外科的也只是外科正牙(即用手術矯治成年人牙齒、牙槽突的錯位畸形)。它的一大優(yōu)勢是建立至今已接診近200萬人次,擁有龐大的醫(yī)療病例庫。醫(yī)生可通過病例討論、復雜病例報告、病例篩查、會診制度等一系列醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,為客戶指定個性化的舒適治療方案。
很多人牙齒保健意識淡薄,認為沒出現(xiàn)病癥就沒必要去看牙醫(yī)。但實際上很多口腔常見疾病都是慢性病,一般早期不會出現(xiàn)癥狀,且治療簡單。如齲病(即蛀牙),在未損傷到牙本質(zhì)深層之前都沒有明顯不適,只有通過醫(yī)生檢查才能發(fā)現(xiàn);若等到疼痛才去就診,常常是牙齒齲洞較深甚至已波及牙髓,此時治療所需時間、費用都會增加許多。因此,即使沒有任何病癥,也不妨到牙科診所定期檢查口腔狀況,并通過咨詢獲得牙齒保健知識,降低罹患口腔疾病的概率。
對此,瑞爾建立了終身的口腔健康檔案,并對資料進行保密。就診前可通過網(wǎng)絡或電話預約,成功后瑞爾會在就診前一天通過電話提醒客戶。瑞爾的選址多為高檔寫字樓或購物中心內(nèi),環(huán)境沒有過多裝飾,整體寬敞、溫馨,另有活潑舒適的兒童區(qū),便于兒童放松情緒。